Deutsche PR-Agenturen scheuen das Internet

Deutsche Public-Relations-Agenturen tun sich immer noch schwer mit interaktiven Kommunikationsservices. Das ist eine der Kernaussagen der Studie Interaktive Strategien von Public-Relations-Agenturen, für die der HighText-Verlag über 250 PR-Agenturen befragt hat. Danach werden lediglich fünf der 14 abgefragten interaktiven Dienstleistungen von mehr als der Hälfte der Agenturen selber angeboten.

Die PR-Agenturen sehen ihre Aufgabe hauptsächlich in der Pressearbeit als Mittler zwischen Unternehmen und Journalisten. Fast jede Agentur (94 Prozent) hat inzwischen den E-Mail-Versand von Pressemitteilungen in ihrem Dienstleistungsportfolio. Da das Verschicken von Presseinformationen per E-Mail nicht nur preisgünstig sei, sondern auch schnell und bequem, habe sich dieses Medium schnell etablieren können, so die Autoren der Studie.

Auch die Pressemitteilungen auf die Website ihres Kunden zu stellen, schaffen noch 54 Prozent der Public-Relations-Agenturen selbst. Rund ein Drittel benötigt hier allerdings schon die Hilfe eines entsprechenden Online-Dienstleisters. Ebenfalls noch zu den Kernkompetenzen der PR-Agenturen gehören Online-Redaktion und die digitale Pressemappe. Darüber hinaus hat die PR-Branche bislang kaum auf die Anforderungen des Internets an Presse- und Öffentlichkeitsarbeit reagiert.

Wenig Erfahrung haben die Agenturen vor allem im Umgang mit Foren, Newsgroups, Meinungsportalen und anderen nicht journalistischen Veröffentlichungen im Netz. Auf Nachfrage gaben nur 22 Prozent der Agenturen an, Newsgroups und Foren im Internet zu betreuen. Der Anteil, der in diesem Bereich auch tatsächlich fundierte Kenntnisse vorweisen kann, liegt nach Einschätzung von HighText allerdings noch wesentlich unter diesem Wert: Bei einer Stichprobe in den Leistungsbeschreibungen der Agenturen führte nur eine von zwanzig diese Leistung von sich aus an.

prreport

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